1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://www.kimbed.eu (en adelante Sitio Web) la ostenta:

SKY LEVEL S.L., provista de NIF B-42.567.297 con domicilio social en Carretera Arneva, Km.1, s/n, CP. 03300, de Orihuela (Alicante) y cuyos datos de contacto son:

● Teléfono: (+34) 621 397 963
● Correo electrónico: info@kimbed.eu

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el USUARIO ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.kimbed.eu

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el USUARIO consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El USUARIO es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el USUARIO pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de USUARIO (en adelante referido, indistintamente, individualmente como USUARIO o conjuntamente como USUARIOS), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El USUARIO asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).
● El USUARIO declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
●
El Sitio Web está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en España.

KIMBED no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, así como declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

PROVISIONES BÁSICAS

3. APLICACIÓN

El contrato se celebra con SKY LEVEL, S.L. domiciliada en Carretera Arneva, Km.1, s/n, CP. 03300, de Orihuela (Alicante) y con NIF B- 42.567.297, en adelante KIMBED o el vendedor. Los términos y condiciones del contrato aplican a pedidos a través de nuestra tienda en línea www.kimbed.eu.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre KIMBED y el respectivo USUARIO, y se reconocen expresamente en el pedido.

4. CONDICIONES DEL CONTRATO

La venta se perfeccionará cuando se cumplimente y acepte el formulario de compra.

Igualmente, al realizar la compra será necesario que aceptes los presentes términos y condiciones. El USUARIO puede ordenar su producto a través del sistema de pedido integrado en nuestra tienda en línea. Si usted compra a través de KIMBED, los productos destinados a la compra se almacenarán en el “carrito de compras” virtual. En el botón correspondiente en cada página, el cliente puede elegir “carrito de compras”, y hacer cambios allí. Después, el comprador ingresa los datos personales, y elige el pago y las condiciones de envío. Antes de presentar la compra final, el cliente tiene la oportunidad de revisar su información de nuevo para modificar o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través del botón “Compra de forma segura aquí”, el USUARIO realiza una oferta vinculante.

El USUARIO puede regresar al sitio de Internet antes de realizar su pedido haciendo clic en el botón “Atrás” que se encuentra en el navegador de Internet, después de haber revisado su información y/o cerrar el navegador de Internet para cancelar el proceso del pedido.

Una vez realizada la orden, KIMBED le confirmará su pedido por medio de correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. La falta de recepción de dicho correo electrónico puede deberse a un error en la tramitación del pedido o a un error en la dirección de correo electrónico facilitada. En cualquiera de los casos le recomendamos que contacte con KIMBED a través del teléfono 621 397 963 o el correo electrónico info@kimbed.eu.

5. PRECIOS Y COSTES DE ENVÍO

Los precios y ofertas correspondientes incluyen IVA (si corresponde). Los precios indicados en la página de compra al realizar su pedido son los precios finales. Esto incluye todos los componentes del precio, incluyendo todos los impuestos aplicables.

Solo en el caso de entregas transfronterizas, el USUARIO podrá ser requerido a pagar otros impuestos (p.ej. en el caso de una compra dentro de la Comunidad Europea) y/o gravámenes (p.ej. derechos de aduanas) a las autoridades aduaneras y fiscales responsables y no al vendedor.

El USUARIO no asume ninguna responsabilidad de los costes de envío, sino que estos serán asumidos por KIMBED.

6. ENTREGA

(1) El plazo máximo de entrega varía dependiendo del tipo de producto adquirido y sus dimensiones. El producto se entregará en un plazo no mayor a 30 días. Los plazos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente de la confirmación del pago del pedido y serán indicados junto con la descripción de cada producto. En caso de pago mediante transferencia bancaria los plazos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente del día en que se refleje la transferencia del dinero en nuestras cuentas. Realizamos un único tipo de envío (envío estándar), totalmente gratuito y realizado por las empresas transportistas mencionadas en nuestra página (TIPSA, SEUR).

(2) Muchos de los productos ofrecidos los tenemos directamente disponibles. Debido a la gran variedad de tamaños, la cantidad disponible se limita a las demandas habituales de los clientes. Si quiere hacer pedidos grandes como empresa, por favor revise la disponibilidad de antemano.
(3) No somos responsables por demoras fuera de nuestro control. Si la entrega de los productos se demora por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle. Tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. En caso de existir un riesgo de retraso, el USUARIO puede ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado, pero no recibido.

(4) El tiempo de entrega se extenderá en caso de circunstancias de fuerza mayor (huelga, cierres patronales, intervenciones oficiales, pandemias, una escasez de energía y materiales primas, faltas de transporte por cuellos de botella, faltas de operación, por ejemplo, por daños de fuego, agua o de maquinaria, o cualquier otro obstáculo que no haya sido considerado objetivamente por nosotros) que afecten a la entrega. Se le comunicará inmediatamente cualquier obstáculo que ocasione una demora, pudiendo en dicha situación, si así lo desea para terminar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado, pero no recibido.

(5) En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental, o deterioro accidental de los productos vendidos, será transferido al USUARIO o al receptor designado por el cliente cuando la mercancía sea entregada. Esto aplica independientemente si el envío está asegurado o no. La transferencia es igual, si el cliente se retrasa con la aceptación.

(6) Si el cliente se retrasa con la aceptación del producto, KIMBED se reserva el derecho de vender la mercancía a una tercera entidad.

(7) Se realizan envíos a toda España Peninsular e Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y demás países. En este caso, consulte nuestros distribuidores.

(8) La entrega se realiza hasta la puerta del domicilio del USUARIO.

7. RESERVA DE PROPIEDAD

(1) Para los consumidores, nos reservamos el derecho sobre la mercancía comprada hasta el pago total del importe de la factura.

(2) Le corresponde un derecho de compensación sólo si sus reclamaciones están legalmente establecidas, o son reconocidas o indiscutibles por nuestra parte. Usted también tiene el derecho de retención sólo en la medida en que su reclamación esté basada en el mismo contrato.

(3) Si el USUARIO se retrasa con cualquier obligación de pago que tenga con KIMBED, todas las sumas existentes se deberán pagar de inmediato.

8. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, es decir, sea una persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, tienen derecho a desistir del contrato dentro del plazo y en la forma descrita en estos Términos y Condiciones.

9. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

(1) Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento en un periodo de 14 días sin dar razones.

El periodo de desistimiento es de catorce días desde el día en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor, que no sea el portador, recibe y adquiere la posesión del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a KIMBED domiciliada en Carretera Arneva, Km.1, s/n, CP. 03300, de Orihuela (Alicante) y cuyos teléfono de contacto es (+34) 621 397 963 y correo electrónico info@kimbed.eu sobre su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

El cliente puede usar el ejemplo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Si desea utilizarlo, descargue y complete el siguiente formulario y envíelo debidamente diligenciado Carretera Arneva, Km.1, s/n, CP. 03300, de Orihuela (Alicante) o al correo electrónico: info@kimbed.eu.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO KIMBED

Para garantizar el periodo de desistimiento, será suficiente que el USUARIO mande una notificación para ejercitar su derecho de desistimiento dentro de los catorce días siguientes al día en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor, que no sea el portador, recibe y adquiere la posesión del producto.

(2) Consecuencias de la desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos, en su caso, los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos a nuestro cargo los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que el USUARIO haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El USUARIO sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos adquiridos.

Pregunte al servicio de atención al cliente de KIMBED si tiene alguna duda al respecto.

10. LENGUA DEL CONTRATO

Este contrato se ofrece exclusivamente en español. KIMBED archivará los documentos electrónicos en los cuales se formalice el contrato.

11. LEGISLACIÓN Y FUERO COMPETENTE

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Esto implica que las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de KIMBED.

La Comisión Europea recientemente ha puesto a disposición de los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios que se produzcan en el comercio electrónico de forma amistosa.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

(1) Somos responsables de forma ilimitada ante el USUARIO por las pérdidas y daños causados por KIMBED. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables por la pérdida o el daño que el cliente sufra que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o nuestra falta de cuidado y habilidad razonables. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que pasará, o si, cuando el contrato fue hecho, las dos partes sabían que iba a pasar. Por ejemplo, si fue discutido durante el proceso de venta.

(2) No excluimos o limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia el cliente si es ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestro descuido o el descuido de nuestros empleados, agentes, o subcontratistas; Por fraude o declaración fraudulenta de mala representación; Por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos de KIMBED.

(3) No somos responsables por pérdidas de negocios. Proveemos solamente los productos para el uso doméstico y privado. Si utiliza los productos por cualquier propósito comercial, de negocio o de reventa no tendremos responsabilidad alguna por pérdidas de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidad de negocios.

II. CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS USUARIOS

13. CONDICIONES DE PAGOS Y ENVÍO

(1) Usted acepta recibir facturas y notas de crédito exclusivamente en forma electrónica. Sin embargo, en caso de requerir la factura en físico (papel) nos puede notificar a través de nuestro correo electrónico info@kimbed.eu para proceder a incluirla al momento de enviar el producto, por favor enviar la notificación apenas realice el pedido.

(2) Ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), Paypal, Facility Pay y transferencia bancaria.

Tarjeta de Crédito: Puedes pagar de forma segura en nuestro sitio web con tarjeta de crédito. Aceptamos Visa y MasterCard. Los datos de su tarjeta de crédito se cifran a través de un método SSL seguro, de manera que el pago se hará on-line, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de PAYONE GmbH.

PayPal: También puede elegir PayPal para pagar por su compra. PayPal es otra forma segura para pagar en nuestro sitio web, de manera que el pago se hará on-line, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de dicha entidad, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad y CVV) no se envían al servidor de KIMBED sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada al servidor de PAYPAL sin que KIMBED tenga acceso a esos datos.

Transferencia Bancaria: Tan pronto se refleje la transferencia del dinero, se procederá a enviar su pedido. En el caso de una transferencia bancaria, le proporcionaremos al USUARIO nuestros datos bancarios en la confirmación de la orden. El monto de la factura debe ser transferido a nuestra cuenta en un plazo de 10 días. Si no recibimos la confirmación del pago en este plazo de tiempo, volveremos a colocar los productos a la venta y tu pedido será cancelado. Tenga en cuenta que solo aceptamos pagos de cuenta dentro de la Unión Europea (UE) y no asumimos ningún coste relacionado con una transacción monetaria.

(3) Se pide a los consumidores que verifiquen inmediatamente que la mercancía esté completa, no tenga defectos obvios o daños de transporte y que notifiquen las reclamaciones a KIMBED y al transportista lo antes posible. La garantía del USUARIO no se afectará.

(4) El riesgo de pérdida accidental, o deterioro accidental de los productos durante el envío no se transfiere al USUARIO hasta que los productos hayan sido entregados.

14. COSTES DE DEVOLUCIÓN EN CASO DE DESISTIMIENTO

Las devoluciones en caso de cancelación son gratuitas.

15. GARANTÍA (EMPRESAS)

(2) Para nuestros productos, el periodo de garantía es de dos años a partir de la entrega de la mercancía.

(3) En caso de producto defectuoso, KIMBED procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

(4) El consumidor y USUARIO deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

16. RESERVA DE PROPIEDAD PROLONGADA

(1) Mantenemos la propiedad de los bienes si usted no es un consumidor hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones ocasionadas por la relación comercial actual. Los derechos de garantía correspondientes son transferibles a una tercera entidad. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada, el comprador no tiene derecho de comprometer a la mercancía o entregar la mercancía por seguridad.

(2) Cuando no actúe como consumidor, tiene el derecho de revender los productos en el curso normal del negocio. En este caso, el nuevo comprador ya debería asignar todas las reclamaciones surgidas de la reventa al vendedor en la cantidad del monto de la factura. El vendedor acepta la asignación de la cantidad. El vendedor se reserva el derecho de cobrar la reclamación si el comprador no completa su obligación de pago. En el caso de conexión y mezcla de la mercancía reservada, el vendedor adquiere copropiedad del nuevo artículo en la proporción de valor de la factura de los bienes reservados a los otros artículos procesados en el momento del procesamiento. El vendedor se compromete a liberar el colateral que es debido al vendedor a petición del comprador, en la medida en que el valor del colateral supere el derecho de seguridad por más de 10%. La elección de los valores a liberar incumbe al vendedor.

17. DATOS PERSONALES

Para saber cómo tratamos sus datos personales consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.

18. ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para preguntas, quejas y reclamaciones de lunes a viernes (excepto festivos) de 9:30 a 20:00.

Teléfono: 621 397 297

Correo Electrónico: info@kimbed.eu

19. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

20. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el USUARIO y KIMBED en relación con el objeto de la contratación y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El USUARIO y KIMBED reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

21. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el USUARIO facilite a KIMBED en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el USUARIO consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con la contratación entre KIMBED y el USUARIO, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles del domicilio de KIMBED.

23. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El USUARIO puede hacer llegar a KIMBED sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Además, KIMBED dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y USUARIOS, y que estos pueden solicitar a KIMBED en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Última revisión: 24 de abril de 2020.